Menorca

TARIFAS ENVÍOS

• ENVIO ESPAÑA Y PORTUGAL 48h/72h (Penínsular):  4,90€
• ENVIO URGENTE ESPAÑA Y PORTUGAL 24h/48h (Peninsular): 6.50€ 
• ENVÍO I.CANARIAS: 13.00€ (*)
• ENVÍO I.BALEARES: 9.90€

(*) En los envíos a I. Canarias, greta no se hace cargo de gastos adicionales, como aduanas o similar.

• Todos los envíos en península serán entregados en un plazo máximo de 48h/72h. laborables, aunque el 90% de nuestros envíos suelen entregarse antes en 24h. La agencia de transporte realizará solamente un intento de entrega en domicilio, si por ausencia esto no es posible, el pedido quedará a disposición del cliente en el punto shop mas cercano a su domicilio para su recogida (Plazo máximo para recoger 15 días) 
• Todos los pedidos recibidos a partir de las 14:00h, serán tramitados y enviados al día siguiente laboral.
• Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo, festivos o vísperas de festivos, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral. 
• El plazo máximo establecido para los envíos urgentes son 24h/48h.  Los pedidos realizados antes de las 14h. serán entregados mayoritariamente al día siguiente laboral.  Si realizas tu pedido después de las 14h. será procesado y enviado en el día siguiente laboral.
• greta se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido. 
• No se realizan envíos a Apartados de Correos. 
• No se aceptan pedidos contra reembolso.
• Para pagos con Bizum contactar por teléfono o WhatsApp en el 912970603.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Podrán realizarse cambios por otra talla o modelo siempre que tengamos existencias o podrá optarse por un vale sin caducidad por el importe de la prenda, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.
• En greta, elarmariodegreta.com, por higiene y con el fin de garantizar que no haya sido usado, no aceptamos cambios en bisutería y en aquellos artículos en los que pueda indicarse en su descripción. En caso de que el cliente nos envíe uno de estos complementos para su cambio/devolución, se le informará para que ordene la recogida del mismo pagando el cliente el coste del envío. 
• Igualmente no se aceptan devolución de las Tarjetas Regalo.
• No se admiten cambios ni devoluciones de los productos en liquidación de existencias y/o con precio único.
• La devolución por el importe de compra se realizará una vez aprobada la devolución, en este caso se realizará el abono del importe mediante el mismo medio con el que se ha realizado la compra ya sea PayPal, tarjeta o transferencia bancaria. No se podrá realizar el abono, transcurridos 14 días desde la fecha de realización del pedido. La devolución del importe solo se realizará en las compras realizadas por la web. 
• Los portes de cambio y devolución, corren por cuenta del cliente, enviando el artículo por la agencia que considere siempre a portes pagados. Si la mercancía se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y de la agencia de transportes elegida, y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
• Cualquier paquete que llegue a las instalaciones de greta a portes debidos, será rechazado. 
• La dirección de destino para cambios y devoluciones es:
• Puedes devolver tu pedido online en cualquiera de nuestras tiendas y nuestras dependientas se encargarán de enviar el paquete a nuestras instalaciones centrales para gestionar la devolución. De esta manera te ahorrarás los portes de devolución. 
• greta se reserva el derecho de no aceptar el cambio, si una vez recibida la prenda, ésta estuviese en mal estado, usada, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas. 
• Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto, si no quedase stock de ese mismo artículo, se canjeará por otra prenda o por un vale con ese importe. 
• Los vales de cambios y devoluciones no tienen caducidad.  greta se reserva el derecho de cancelación de lo mismo. 
• Las devoluciones de las compras realizadas en tienda física se canjearán por un vale sin caducidad.
• Vales de incidencias por uso: Una vez el artículo está fuera de temporada, el vale se realizará por el importe actual de la prenda debido a su devaluación. 
• En caso de recibir el paquete de material con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
• Si tras revisar el envío de su material observase diferencias entre el material recibido y el albarán de envío, háganoslo saber inmediatamente, enviando un email a info@elarmariodegreta.com indicando el número de albarán y detallando las diferencias indicadas, por favor, indique también un teléfono de contacto para que sea más ágil la gestión en caso necesario. (Aplicable en compras en tienda física y online)
• Recuerde que sólo aceptamos reclamaciones de incidencias durante los primeros 5 días hábiles desde la recepción por su parte del envío.(Aplicable en compras en tienda física y online) 

 greta, sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. (Aplicable en compras en tienda física y online)
• El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de "el armario de greta" con las máximas garantías posibles.
• Debe incluirse una copia del documento de devolución de pedido dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución